Política de Privacidade — Criative Web

Última atualização: 13 de julho de 2026

A Criative Web respeita a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais durante o uso de nossos serviços, sites e integrações com plataformas como o WhatsApp Business.

1. Dados coletados

Podemos coletar informações como:

• Nome;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Nome da empresa;
• Conteúdo das mensagens enviadas;
• Informações fornecidas em formulários;
• Dados necessários para atendimento e prestação dos serviços.

2. Uso dos dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• Atendimento ao cliente;
• Prestação dos serviços contratados;
• Envio de notificações e mensagens autorizadas;
• Suporte técnico;
• Comunicação comercial, quando autorizada;
• Cumprimento de obrigações legais.

3. WhatsApp Business

A Criative Web poderá utilizar a plataforma oficial do WhatsApp Business para enviar e receber mensagens relacionadas a atendimento, suporte, notificações e serviços solicitados pelo usuário.

As mensagens somente serão enviadas conforme as autorizações fornecidas pelo usuário e as regras aplicáveis da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

A Criative Web não vende dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

• Com fornecedores responsáveis pela infraestrutura e funcionamento dos serviços;
• Com a Meta Platforms e o WhatsApp, quando houver uso da API do WhatsApp Business;
• Para cumprimento de obrigação legal ou determinação judicial;
• Para proteger os direitos e a segurança da empresa e dos usuários.

5. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação.

6. Direitos do titular

O usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou incorretos;
• Exclusão de dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre o compartilhamento de dados.

7. Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos dados pessoais, o usuário deverá entrar em contato pelo e-mail:

 contato@criativeweb.com.br

A solicitação será analisada e atendida dentro dos prazos aplicáveis, exceto quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização será informada no início desta página.

9. Contato

Criative Web
E-mail: contato@criativeweb.com.br
Site: www.criativeweb.com.br/